Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid van de Voorwaarden

1.1  Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Quel Diensten van Quel Business Information B.V. ("Quel"). Een Deelnemer die gebruik maakt van één van de diensten van Quel, aanvaardt daarmede de toepasselijkheid van deze Voorwaarden. Quel behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Deelnemers zullen van materiële wijzigingen op de hoogte worden gebracht via e-mail. Indien Deelnemer niet akkoord gaat met deze wijzigingen, dient Deelnemer Quel hiervan schriftelijk in kennis te stellen (bijv. via e-mail) en het gebruik van de diensten te staken. Voortzetting van het gebruik van de diensten van Quel door Deelnemer na een dergelijke wijziging betekent acceptatie van de wijziging in de Voorwaarden. Het gebruik van de Quel diensten geschiedt slechts onder de condities zoals in deze Voorwaarden vastgelegd. Quel behoudt zich alle rechten voor.

1.2  Indien en voor zover van een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden schriftelijk wordt afgeweken, blijven de bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken, onverkort hun gelding behouden.

1.3  Schriftelijk overeengekomen wijzigingen van deze Voorwaarden gelden slechts voor de bij die specifieke overeenkomst bepaalde gevallen, tenzij de afwijkingen in een volgende overeenkomst schriftelijk worden bevestigd.

1.4  Deelnemer wordt verondersteld deze Voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot latere aanbiedingen, leveringen en diensten van Quel, latere door Deelnemer aan Quel verstrekte opdrachten en latere tussen Quel en Deelnemer gesloten overeenkomsten.

1.5  De onderhavige Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten voor de uitvoering waarvan Quel derden inschakelt.

1.6  De toepasselijkheid van de door Deelnemer gehanteerde inkoopvoorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2. Definities

Artikel 3. Lidmaatschap

Alvorens van de Quel Diensten gebruik te kunnen maken dient een registratieprocedure te worden doorlopen. De door Deelnemer opgegeven informatie dient accuraat en correct te zijn. Quel behoudt zich te allen tijde het recht voor om Deelnemers uit het systeem te verwijderen en om Deelnemers in het gebruik te beperken. Deelnemer is ermee bekend dat het Deelnemer niet is toegestaan om zijn gebruiksrecht op de Quel Diensten aan anderen in sub-licentie te geven, te verkopen, over te dragen of anderszins toe te kennen. Iedere poging tot sub-licentie, verkoop, overdracht of toekenning van het gebruiksrecht is nietig. Indien van toepassing dient een Deelnemer zijn gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden. Quel behoudt zich het recht voor om eenzijdig het lidmaatschap van de Deelnemer op te zeggen. Slechts indien eenzijdige opzegging door Quel geen verband houdt met het niet naleven van de Voorwaarden door de Deelnemer, heeft Deelnemer recht op een pro-rato restitutie van de betaalde abonnementskosten.

Artikel 4. Gebruiksrecht

4.1 Hierbij verstrekt Quel Deelnemer het niet-exclusieve recht om van de Quel Diensten gebruik te maken, in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deelnemer heeft geen recht om de Quel Diensten of gerelateerde software aan te passen of te verveelvoudigen.

4.2 Behalve het door Quel onder deze Voorwaarden toegekende gebruiksrecht, heeft Deelnemer geen recht om de Quel Diensten te wederverkopen, distribueren, te gebruiken op een timeshare of servicebureau basis, te gebruiken om een website te exploiteren of anderszins commercieel te exploiteren.

4.3 Met betrekking tot alle software die Deelnemer kan downloaden van de Quel website, krijgt Deelnemer een niet-exclusief gebruiksrecht om deze in de objectcode versie te gebruiken. Alle overige rechten worden uitdrukkelijk voorbehouden. Een Deelnemer zal deze software niet wijzigen of integreren in een eigen applicatie. Een Deelnemer zal de software die kan worden gedownload van de website van Quel niet verveelvoudigen, openbaar maken, publiceren, gebruiken voor andere dan interne doeleinden, in lease geven, overdragen, in sub-licentie geven of op een andere wijze aan (of ten behoeve van) derden ter beschikking stellen (in welke vorm dan ook), tevens inhoudende in servicebureaus of timesharing omgevingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door Quel toegestaan.

Artikel 5. Technische vereisten

Om (optimaal) gebruik te kunnen maken van de Quel Diensten dient Deelnemer de beschikking te hebben over hardware, software en communicatieverbindingen die voldoen aan de technische eisen zoals op de Quel website staan gepubliceerd.

Artikel 6. Verplichtingen Quel

Quel verplicht zich tot uiterste inspanning de Quel Diensten ter beschikking te stellen. Quel kan echter de beschikbaarheid van de Quel Diensten niet garanderen, met name niet gedurende onderhoudswerkzaamheden. Quel zal Deelnemers tijdig op de hoogte stellen van tijdstippen van voorziene onderhoudsactiviteiten.

Artikel 7. Tarieven en promotionele kortingen

Tarieven voor de Quel Diensten worden op de website gepubliceerd en gespecificeerd en kunnen tevens op telefonische aanvraag worden verkregen. Tarieven zijn exclusief 19% BTW. Quel behoudt zich te allen tijde het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefswijzigingen gaan in op de eerste dag van een nieuwe abonnementstermijn. Tariefswijzigingen worden 30 dagen voor ingangsdatum op de website aangekondigd. Tarieven zijn geldig voor de duur van het abonnement. Promotionele kortingen zijn altijd eenmalig - tenzij expliciet anders overeengekomen. Dat wil zeggen dat de korting niet van toepassing is bij verlenging.  

Artikel 8. Betaling

8.1 Betaling vindt plaats door middel van automatische incasso, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De verschuldigde bedragen worden per de orderdatum vooruit gefactureerd.

8.2 Indien het niet mogelijk blijkt de verschuldigde bedragen bij de eerste poging van de opgegeven bankrekening af te schrijven, zal Quel Deelnemer hierover informeren. Daarna zal Quel een nieuwe poging doen het bedrag af te schrijven. Indien vervolgens blijkt dat de (deel-)betaling alsnog niet kan worden afgeschreven, wordt het volledige jaarbedrag, eventueel gecorrigeerd voor reeds afgeschreven deelbedragen, direct opeisbaar. Indien sprake is van een niet-tijdige of onvolledige betaling is Deelnemer, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist, direct in verzuim en is zij Quel wettelijke rente verschuldigd na afloop van de betalingstermijn (14 dagen na de factuurdatum of de anderszins overeengekomen betalingstermijn) tot en met de datum waarop de feitelijke betaling plaatsvindt, alsmede alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling buiten rechte.

8.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 8.2, is Quel gerechtigd de levering van de Quel Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten indien Deelnemer haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden niet nakomt, nadat Quel Deelnemer schriftelijk in de gelegenheid heeft gesteld alsnog haar verplichtingen binnen een daartoe gestelde termijn na te komen.

8.4 Deelnemer dient bezwaren tegen de in rekening gebrachte bedragen binnen 14 dagen na de factuurdatum aan Quel schriftelijk kenbaar te maken.

Artikel 9. Duur en beëindiging

De initiële termijn van het abonnement is 1 jaar vanaf het moment van activeren van het abonnement, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de bepalingen in dit artikel. De duur van het abonnement is gelijk aan de initiële termijn. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd met vernieuwingstermijnen van 1 jaar, tenzij één van beide partijen minimaal 30 dagen voor het verstrijken van de dan geldende termijn schriftelijk per aangetekende brief de ander op de hoogte stelt van het niet verlengen van het lidmaatschap. Aan ieder der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van het abonnement slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.Quel kan het abonnement zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Deelnemer - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Deelnemer faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van herstructurering of samenvoeging van ondernemingen. Quel zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

Artikel 10. Rechten van intellectueel of industrieel eigendom

Alle rechten van intellectueel en/of industrieel eigendom met betrekking tot de Quel Diensten berusten bij Quel en/of haar toeleveranciers. Het is Deelnemer niet toegestaan om auteursrechtelijke, merkrechtelijke, of andere kennisgevingen betreffende eigendomsrechten met betrekking tot de Quel Diensten te verwijderen. Het is Deelnemer niet toegestaan om materiaal waarop dergelijke rechten van toepassing zijn te verveelvoudigen, door te sturen, distribueren, publiceren, commercieel te exploiteren of anderszins over te dragen. Deelnemer is ermee bekend dat Quel, Deelnemers en/of leveranciers van content eigenaar zijn en blijven van het op de website geplaatste materiaal en dat de Deelnemer geen eigendomsrecht verkrijgt door het downloaden van auteursrechtelijk beschermde materialen.

Artikel 11. Content/informatie/communicatie

11.1 Deelnemer is ermee bekend dat hij zelf verantwoordelijk is voor de inhoud van alle door hem geplaatste visuele, geschreven of andere communicatie via de website. Deelnemer zal de Quel Diensten niet gebruiken om ongevraagde mailings te versturen buiten het bedrijf van Deelnemer. Deelnemer zal de Quel diensten niet gebruiken om boodschappen te communiceren die beledigend, ongepast, lasterlijk, bedreigend, obsceen of onwettig zijn of op andere wijze de (intellectuele eigendoms-)rechten van derden of Quel aantasten. Hoewel Quel geen verantwoording draagt voor dergelijk gedrag, staat het Quel vrij dergelijke communicatie zonder bericht te verwijderen en zonder aansprakelijkheid voor de eruit voortvloeiende schade.

11.2 De Deelnemer garandeert dat de door hem gevoerde communicatie via Quel op geen enkele wijze inbreuk maakt op enig recht van derden. Deelnemer vrijwaart Quel en stelt Quel schadeloos voor elke claim, aansprakelijkheid, kosten en/of schade voortvloeiende uit het feit dat de door Deelnemer verzonden communicatie op de één of andere manier inbreuk maakt op deze rechten.

11.3 Quel erkent dat het de Deelnemers vrij staat persoonlijke informatie op de website van Quel te plaatsen en wijst elke verantwoordelijkheid af voor het gebruik of misbruik van de informatie op de website in strijd met enige wettelijke bepaling door een Deelnemer.

11.4 Quel is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk voor hetgeen door Deelnemers via de Diensten wordt gecommuniceerd. Quel houdt geen toezicht op de inhoud en/of doet geen corrigerende handelingen ten aanzien van hetgeen door Deelnemers wordt gecommuniceerd via de Quel Diensten. Quel aanvaardt niet het auteursrecht of andere rechten, alsmede elke verantwoordelijkheid voor de inhoud.

11.5 Quel is niet verantwoordelijk voor de inhoud van al hetgeen wordt gepubliceerd op het Internet of voor webpagina's buiten de website van Quel. Uit overwegingen van dienstverlening aan haar Deelnemers stelt Quel links beschikbaar naar andere websites die buiten het beheer van Quel zijn. Quel neemt geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, geschiktheid, functionaliteit of legaliteit van dergelijke sites en de Deelnemer doet afstand van elke claim die Deelnemer zou kunnen hebben betreffende dergelijke sites.

11.6 Door het plaatsen van communicatie op enig "publiek domein" van de Quel website, verstrekt Deelnemer Quel om niet eeneeuwigdurend, niet herroepbaar, niet-exclusief recht, binnen de door Quel gevoerde Privacy Policy, om deze gegevens wereldwijd te gebruiken, verveelvoudigen, wijzigen, aan te passen, publiceren, vertalen, distribueren, en/of te communiceren aan het publiek en (delen van) de communicatie in enige vorm te tonen, en/of te integreren in enig ander werk via welk medium dan ook.

Artikel 12. Privacy

De Deelnemer verplicht zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van Quel of van andere Deelnemers. Bovendien zal geen inbreuk worden gemaakt op de privacy van andere Deelnemers. Zie voor het huidige privacybeleid van Quel de Privacy Policy van Quel. Quel kan bepaalde informatie betreffende de Deelnemer gebruiken binnen de beperkingen zoals opgelegd door de Privacy Policy.

Artikel 13. Garanties en vrijwaring

Deelnemer is er mee bekend en stemt er mee in dat de Quel Diensten worden verleend 'as is'. Quel, aan haar gelieerde ondernemingen, leveranciers en wederverkopers geven geen enkele impliciete en/of expliciete garantie zoals bijvoorbeeld ten aanzien van de geschiktheid voor een bepaald doel. Quel, aan haar gelieerde ondernemingen, leveranciers en wederverkopers geven geen garanties ten aanzien van resultaten die mogelijkerwijs verkregen kunnen worden als gevolg van het gebruik van Quel Diensten, zoals onder meer de juistheid en/of betrouwbaarheid van enige verkregen informatie verkregen via de Quel Diensten met betrekking tot gekochte en/of verkregen goederen of diensten en/of enige overeenkomst aangegaan via Quel Diensten. Quel, aan haar gelieerde ondernemingen, leveranciers en wederverkopers geven geen garantie dat de Quel Diensten voldoen aan de eisen van Deelnemer of dat de Quel Diensten te allen tijde beschikbaar zullen zijn zonder onderbrekingen, volledig beveiligd of foutloos. Gebruik van de Quel Diensten komt te allen tijde voor rekening en risico van Deelnemer. Deelnemer is aansprakelijk voor de door hem/haar geleden schade als gevolg van gebruik van de Quel Diensten. Het gehele risico als gevolg van het gebruik van de Quel Diensten berust bij Deelnemer. Deelnemer vrijwaart Quel, aan haar gelieerde ondernemingen, haar managers, directeuren, werknemers, consultants, handelsagenten, leveranciers, wederverkopers tegen en stelt Quel schadeloos voor alle vorderingen van derden op basis van aansprakelijkheid, schade en/of kosten (waaronder tevens doch niet uitsluitend wordt verstaan kosten van juridische bijstand) als gevolg van gebruik van de Quel Diensten door Deelnemer, niet nakoming van de Voorwaarden of enige inbreuk van Deelnemer op enig (intellectuele eigendoms)recht van een derde.  

Artikel 14. Beperking van Aansprakelijkheid

In geen geval zal Quel, haar leveranciers of haar wederverkopers aansprakelijk zijn voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade (inclusief, doch niet beperkt tot, schade door geleden winstderving, onderbreking van bedrijfsvoering, verlies van bedrijfsgegevens of enig ander geldelijk verlies of schade) ten gevolge van (de onmogelijkheid van) het gebruik van de Quel Diensten en bijbehorende ondersteuning. In geen geval zal de cumulatieve aansprakelijkheid van Quel, haar leveranciers of wederverkopers het bedrag te boven gaan dat daadwerkelijk is betaald door Deelnemer uit hoofde van de Quel Diensten in het jaar voorafgaand aan het moment van het ontstaan van aansprakelijkheid.Deze beperking van aansprakelijkheid is van toepassing op elke schade als gevolg van wanprestatie, fouten, mankementen, onderbreking, verwijdering, vertraging in operatie of verzending, computer virus, communicatiestoring, diefstal, destructie of ongeautoriseerde toegang, wijziging of gebruik van gegevens, hetzij door contractbreuk, of door onrechtmatig handelen, nalatigheid of welke veroorzakende handeling dan ook. In geen geval zal Quel kunnen worden aangesproken voor een bedrag hoger dan EUR 10.000,- of voor schade anders dan directe schade.

Artikel 15. Overname van personeel

Deelnemer zal gedurende de looptijd van de overeenkomst evenals één jaar na beëindiging daarvan slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van Quel, medewerkers die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Quel zal de betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien deelnemer een passende schadeloosstelling heeft aangeboden.

Artikel 16. Overig

16.1 In het geval dat enige bepaling van deze Voorwaarden in strijd is met toepasselijk recht of enig bepaling wordt vernietigd, zal deze bepaling worden vervangen door een bepaling die voor zover mogelijk de oorspronkelijke intenties van Quel omvat. De overige bepalingen zullen volledig van kracht blijven.

16.2 Quel is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden over te dragen aan een derde, waardoor Quel van alle verplichtingen uit deze Voorwaarden zal worden ontslagen.

16.3 De Voorwaarden treden in de plaats van alle eerdere afspraken tussen partijen, zowel mondeling als schriftelijk, impliciet als expliciet, met hetzelfde onderwerp als deze Voorwaarden.

16.4 De Deelnemer is verantwoordelijk voor alle door Deelnemer gemaakte kosten teneinde gebruik te maken van de Quel Diensten, waaronder tevens wordt begrepen alle kosten voor de toegang tot het Internet en telefoonkosten teneinde in contact te treden met Quel (Diensten) dan wel gebruik te maken van de Quel Diensten.

Artikel 17. Toepasselijk recht en forum

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Quel en Deelnemer komen hierbij overeen dat alle geschillen voorvloeiende uit deze Voorwaarden en/of het gebruik van de Quel Diensten exclusief zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Amsterdam, onverminderd het recht van Quel om een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechtbank.